Tentang Kami / Sokongan Perkhidmatan

Jaminan Produk Tiga​

1. Syarikat kami melaksanakan yang ketatjaminan dan sistem penyelenggaraan sepanjang hayatuntuk semua produk yang dijual.
2. Semua produk yang dikeluarkan oleh syarikat kami adalah tertakluk kepadabayaran balik dalam tempoh 1 tahununtuk isu kualiti,pertukaran dalam tempoh 2 tahun, danpembaikan dalam tempoh 3 tahun.
3. Jika isu kualiti timbul disebabkan oleh operasi atau storan pengguna yang tidak betul, kami menyediakannyaperkhidmatan waranti dalam tempoh 3 tahuntetapi mengenakan bayaran kos.
4. Dalam tempoh tiga-jaminan,semua kos pembaikanuntuk kecacatan produk yang disebabkan oleh isu pembuatan akan ditanggung oleh syarikat kami.

Pemasangan​

Latihan​

Perkhidmatan Berdedikasi​

Jabatan perkhidmatan pelanggan kami menawarkanSokongan 24/7:
- Talian khusus: +8613858336450
- Maklum balas pengguna akan menerima amaklum balas dalam masa 2 jam.

Perkhidmatan Perundingan​

Pasukan perkhidmatan pelanggan kami menyediakankonsultasi yang bersemangat dan sabarmengenai kualiti produk dan isu teknikal sehingga kepuasan pelanggan dicapai.

Pelanggan yang dihormati​

Kami menjemput pelanggan untuk menghantar maklum balas atau cadangan setiap tahun. Penyumbang cemerlang akan dipilih sebagai"Pelanggan yang dihormati"dan dijemput untuk lawatan kemudahan dan bimbingan.

Arkib Pelanggan​

Kami mengekalkanrekod pelanggan yang lengkapuntuk menjejak sejarah perkhidmatan dan prestasi peralatan. Penjejakan kualiti yang berterusan memastikan pengecaman tepat pada masanya bagi kecacatan reka bentuk/pengeluaran, memacu peningkatan teknikal dan penyegerakan.

Sistem Pemeriksa​

Biasapada-pemeriksaan tapak​ dijalankan oleh pemeriksa kami untuk menilai status peralatan, menangani risiko operasi dan memastikan kebolehpercayaan-jangka panjang.